FAQ

• [ 판매안내 ] 시즌 회원 또는 프리미엄 회원은 어떻게 가입할 수 있고 혜택이 무엇일까요?

  2023년 06월부터 분기별로 보다 나은 서비스 제공을 위해 시즌 회원 및 프리미엄 회원을 모집하고 있습니다.

  
  

  시즌회원과 프리미엄 회원이 되시면 

  
  

  일반회원과 차별적인 상품을 공급 받으실 수 있으며, 보다 높은 마진율로 판매성과를 높이실 수 있습니다.

  
  

  모집 시즌별로 혜택이나 조건은 다를 수 있는 부분 참고 부탁드리며,

  
  

  한정된 인원만을 모집하여 차별화된 서비스를 제공하여 드리고 있습니다.

  
  

  더불어 정해진 기간 내 한정된 인원을 모집하다 보니 모집 종료 후 가입은 어려운 부분 양해 부탁드립니다.

  
  

  보다 더 나은 서비스를 제공 해 드릴 수 있도록 더욱 더 고민하고 노력하는 셀파이가 되겠습니다.

  
  

  감사합니다.

• [ 배송 및 교환/반품 안내 ] 배송관련 안내

  셀파이에서 판매되고 있는 대부분의 제품은

  
  

  평일 기준 15시까지 주문 및 결제가 완료된 건에 대해 당일 출고가 진행됩니다.

  
  

  15시 이후 결제 건에 대해서는 당일 출고가 어려울 수 있는 부분 양해 부탁드립니다.

  
  

  ※ 일부 상품에 경우 출고 마감 시간이 다를 수 있으며, 출고 마감 시간이 다른 경우 상세 페이지 상단에 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

  
  

  감사합니다.

• [ 판매안내 ] 상품 이미지 다운로드

  
  

  상품 이미지 다운로드는 상품 상세페이지에서 

  이미지 위에 마우스 우클릭 후 "다른 이름으로 저장" 을 누르시면 됩니다.

  
  

  또는, 아래 링크를 통해 다운로드 받으시면 됩니다.

  
  

  베이식스 제품 상세이미지 다운로드 링크

  https://drive.google.com/drive/folders/1EmsUrHIL2_ytEFaE36mO0AFNWjgMVD5R?usp=sharing

  
  

  
  

  기타 제품 다운로드 링크

  https://drive.google.com/drive/folders/1go7YIZU-kwUZRFdZoYfG63RtDb-bMeXE?usp=sharing

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ 결제관리 ] 세금계산서는 언제 / 어떻게 발급되나요?

  셀파이의 상품가격은 모두 부가가치세(VAT) 포함된 가격으로 모든 건에 대하여 세금계산서를 발행하고 있습니다.

  
  

  발행시기는 매월 1일부터 31일까지 발생한 매출분에 대하여 익월 10일 이전에 발급하여 드리고 있습니다.

  
  

  회원가입시 정확한 전자세금계산서 이메일과 사업자 등록번호를 입력하여 주시기 바랍니다.

• [ 결제관리 ] 적립금은 어떻게 사용하는건가요?

  적립금 지급은 무통장 입금 또는 예치금으로 결제 시 배송완료일로부터 14일 이내에 결제금의 4%를 지급해 드립니다.

  
  

  적립금은 1만원 이상 보유 시 결제금액의 50%까지 셀파이에서 결제 시 현금처럼 사용이 가능하십니다.

  
  

  ※ 보유 중인 적립금은 지급일로부터 90일이 경과하면 자동 소멸되므로 사용 가능한 적립금이 있으신 경우 적립금으로 결제를 권장 드립니다.

  
  

  감사합니다.

  
  

• [ 결제관리 ] 결제는 어떤 방식으로 하나요?

  당사에서는 예치금제도를 운영하고 있습니다.

  예치금을 이용하시면 혹시 발생하실 수 있는 은행 송금 수수료도 절약되고 입금 확인이 빠르게 진행되어 배송이 빠르게 진행됩니다.

  
  

  예치금을 입금한 후, 당사 카카오톡 채널 (http://pf.kakao.com/_xcxlQWs)

  로 알려주시면 당일, 오후 3시 이전 예치금이 전환되어 입력이 됩니다.

• [ 결제관리 ] 카드 결제가 가능한가요?

  가능합니다.

  
  

  다만, 카드 결제 건에 영수증 출력은 기간별로 한번에 다운로드가 어려운 부분 참고 부탁드립니다.

  
  

  ※ 카드로 결제된 부분에 대한 적립금은 지급되지 않습니다.